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    [IMPORTANTE] Novidades Sobre os Tickets

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    Micael de Sousa
    Fundador
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    Data de inscrição : 24/01/2010
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    [IMPORTANTE] Novidades Sobre os Tickets

    Mensagem por Micael de Sousa em Qua Out 02, 2013 12:07 am

    Olá Jogadores,
    A Administração Reconhece Que Apesar do Sistema de Ticket's Que Temos Implementado no Nosso Site, o Nosso Suporte aos Jogadores Não Estava a Conseguir Ser Feito em Tempo Aceitável Devido a Uma Série Variada de Razões.


    Gostariamos de Informar Que Devido a uma Falha no Comportamento Lógico dos Ticket's, e em Prol de Voltarmos a Introduzir um Sistema Fiável e Competente, Tivemos Que Encerrar Sem Resposta Todos os Ticket's Criados / Enviados Antes de 01 de Setembro de 2013. Todos os Ticket's Que Foram Enviados de 01 de Setembro Para a Frente Encontram-se, no Momento Que Vos Escrevo Esta Notícia, Completamente Respondidos.


    Aos Jogadores Afectados Com o Encerramento Forçado de Ticket's de Setembro Para Trás a Administração do MKMT2 Incentiva a Que Caso o Vosso Problema Ainda Percista, Criem um Novo Ticket Para Que Tenhamos Possibilidades de Vos Ajudar.


    Relembro a Todos Que o Prazo Máximo Para a Administração / Suporte vos Responder aos Ticket's é de 24 a 48H (1 a 2 Dias) em Dias Úteis e 48H a 72H (2 a 3 Dias) em Feriados, Fins-de-Semana Alargados e Períodos de Férias Escolares.


    A Administração Aproveita Ainda Para Solicitar a Todos os Jogadores Que Necessitem de Suporte, Que Descrevam o Máximo de Detalhes nos Vossos Ticket's de Modo a Que Seja Mais Fácil de Prestar Ajuda Imediata Para Que a Situação Não Se Ande a "Arrastar".


    Com os Melhores Cumprimentos,
    Micael de Sousa, o Fundador.




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